可以讓 5 歲孩子跟 AI 或 Alexa 聊天嗎？

對 4、5、6 歲的孩子來說，和 AI 或智慧音箱聊天，最好當作親子共同的活動，而不是讓孩子自己做的事。年幼的孩子還不明白語音助理是什麼，研究也顯示，孩子對語音助理的信任超過應有的程度。在大人陪伴下簡短聊聊恐龍、聽個睡前故事，和孩子自己一個人對著音箱傾訴心事，是完全不同的兩回事。

為什麼年幼的孩子不一樣

美國兒科學會（AAP）整理了 AI 如何影響孩子的相關研究：

• 一項研究中，3 到 6 歲的孩子認為智慧音箱有想法、有感覺，也有社交能力。
• 在事實類的問題上，年幼的孩子認為智慧音箱比人更可靠。
• 小小孩常常對智慧音箱說出自己的故事，以及大人會認為是隱私的細節。

劍橋大學的一項研究把這稱為「同理心落差」：孩子把聊天機器人當成栩栩如生的知心朋友，但這些系統並不了解孩子的需求。研究也提到 2021 年的一個案例：據 CNN 報導，Alexa 建議一名 10 歲女孩拿硬幣去碰半插在插座上的插頭金屬腳。當時她的媽媽就在房間裡，及時阻止了。

指引怎麼說

沒有任何兒科機構支持讓學齡前孩子在沒有大人陪伴的情況下和 AI 聊天。

• 美國兒科學會：對 2 到 5 歲孩子的建議是，數位媒體要有限度、要高品質，並且和家長一起使用（Media and Young Minds）。

共通的原則是：真實的人優先，任何 AI 的使用都要有大人參與。

如果你決定讓孩子用

1. 待在同一個房間。把它當成一起讀故事，而不是保母。
2. 時間短一點。問幾個問題或聽一個故事，然後就回去玩。
3. 說清楚它是什麼。「這是一個很會說話的電腦程式。它不是人，也沒有感覺。」
4. 示範查證。「我們來看看書上是不是這樣說的。」
5. 把裝置的設定鎖好。在智慧音箱上關閉語音購物，有兒童設定檔就使用，並查看和刪除儲存的錄音。請看 AI App 會怎麼處理孩子的錄音。
6. 選擇兒童專用的服務，而不是通用的。通用型助理什麼問題都會回答；兒童服務則是依孩子的年齡打造的。

Askie 的定位

Askie 專為 4 到 15 歲的孩子設計，會依每個孩子的年齡調整回答，讓家長查看對話逐字稿，設定也有家長專用的 PIN 碼保護。對最小的孩子，我們仍然建議一起使用：和孩子一起編的故事，勝過孩子自己一個人的任何聊天。我們的指南 AI 對 5 歲孩子安全嗎和最適合孩子的 AI 語音助理有更詳細的說明。