Snapchat 的 My AI 对孩子安全吗？

Snapchat 的 My AI 是内置在 Snapchat App 里的聊天机器人，遵循 Snapchat 的年龄规定。Snap 的服务条款写明，这项服务不提供给 13 岁以下的孩子使用；如果当地法律规定的最低年龄更高，就以法律为准。所以对小学孩子来说，My AI 并不安全，因为 Snapchat 本身就不是给这个年纪的孩子用的。对青少年来说，情况就比较复杂。

My AI 会做什么

My AI 就放在聊天清单里，和青少年的朋友排在一起。它会回答问题、提供点子、陪人聊天，而且就在青少年传消息给真实朋友的同一个地方。这种近在身边的设计，正是最主要的疑虑：一个和朋友们待在一起的聊天机器人，很容易让人觉得它也是朋友之一。

监管机关和研究人员的发现

• 英国监管机关。英国信息专员办公室（ICO）在 2023年10月发出初步执法通知，指出 Snap 没有充分评估 My AI 的隐私风险，尤其是对儿童的风险。2024年5月，Snap 提出修订后的风险评估，ICO 认定符合规定，随后结束调查。
• 早期测试。剑桥大学一项关于聊天机器人“同理心落差”的研究提到一个案例：研究人员假扮成 13 岁孩子，My AI 却针对和一名 31 岁成人交往的关系给出建议。
• 美国调查。2025年9月，美国联邦贸易委员会（FTC）要求七家公司说明自家聊天机器人对儿童和青少年有什么影响，Snap 就是其中之一。

Snap 推出 My AI 之后陆续加上防护措施，包括年龄判断，以及对一再滥用 My AI 的用户施加暂时限制。这些是实际的改善，但没有任何过滤机制是完美的。

怎么替青少年孩子限制 My AI

Snap 的家庭中心是给 13 到 17 岁孩子的家长使用的。

1. 下载 Snapchat，创建你自己的账号。
2. 从你的个人资料打开家庭中心，邀请孩子加入。孩子必须接受邀请。
3. 在家庭中心找到 My AI 设置，并加以限制。

限制之后，My AI 只会回复孩子一则说明它已被禁用的消息。家庭中心也会显示孩子的好友名单和主要的隐私设置，但看不到消息内容。

该跟青少年孩子聊什么

• My AI 不是朋友。它是一个设计来让人一直聊下去的产品。真正的问题，要找真正的人。
• 你分享的内容会被保存。输入 My AI 的任何内容，都要当作 Snap 会保存下来。请看孩子绝对不该告诉 AI 的事。
• 查证事实。聊天机器人可能听起来很笃定，却还是说错。
• 遇到怪怪的状况要告诉我。答应孩子，反馈奇怪的事，不会自动让孩子失去这个 App。

给想和 AI 聊天的年幼孩子

如果你未满 13 岁的孩子因为朋友在用 My AI 而跃跃欲试，可以提供一个适合孩子年龄的替代方案。Askie 是专为 4 到 15 岁孩子打造、以语音为主的 AI 伙伴，没有广告，回答会依年龄调整，家长也能查看对话文字记录。我们的 Askie 和 Snapchat My AI 比较页面比较了两者，AI App 的家长控制则说明任何 App 都该具备哪些功能。