最后更新：2026年10月
Askie（以下称“我们”）致力于保护儿童及其家人的隐私。本隐私政策说明你使用我们以 AI 技术驱动的教育平台时，我们如何收集、利用及保护相关信息。
Askie 完全遵守美国《儿童在线隐私保护法》（COPPA）及欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）。未经可验证的家长同意，我们不会在知情的情况下收集未满 13 岁儿童的个人资料。
我们的主要数据库及所有孩子的个人资料，均托管于欧盟（荷兰阿姆斯特丹）。部分协助我们运营服务的次处理者（例如分析、崩溃报告、归因及 AI 处理）可能会在位于美国的服务器上处理有限的技术资料。个人资料传输至欧盟以外地区时，我们依据欧盟委员会的标准合同条款（SCCs），并严格落实资料最小化原则。我们处理个人资料的法律依据为家长同意（GDPR 第 6 条第 1 项第 a 款及第 8 条），以及为改善服务与维护安全之正当利益（第 6 条第 1 项第 f 款）。家长对孩子的信息拥有完整的控制权，可随时通过家长仪表板查阅、修改或删除。
我们利用所收集的信息来：
Askie 使用 Google Gemini 提供教育内容，包括文字回答、教育图片及语音对话。Google Gemini 会实时处理请求，但绝不保存用户的提问或回答。如果 Google 的服务暂时无法使用，文字提问可能改由备用 AI 供应商（OpenAI）处理，且仅用于生成回答；与 Google 相同，此供应商不会利用这些内容训练其模型。我们绝不会利用你孩子的对话、录音或生成的内容来训练我们自己的 AI 模型。
在任何资料发送给我们的 AI 供应商之前，App 会先在 App 内取得明确同意。用户可以拒绝，届时不会传输任何资料。
我们的 AI 供应商设有内容安全过滤机制，确保所有生成内容都适合儿童。
Askie 是人工智能（AI）电脑程序，不是真人。
当 Askie 连续使用达 60 分钟时，App 会显示休息提醒，同时提醒用户 Askie 是 AI，不是真人。连续使用期间，每 60 分钟会再提醒一次。
AI 陪伴型聊天机器人可能不适合部分未成年人。Askie 专为儿童打造，具备安全过滤机制与家长控制功能，但家长及监护人仍应自行判断 Askie 是否适合自己的孩子，并监督孩子的使用。
激活长期记忆功能后，Askie 可能会保存孩子在对话中选择分享的简短、个别的事实，例如最喜欢的动物、嗜好或目标，让之后的对话更贴近孩子。Askie 已被指示绝不保存敏感细节（例如地址、电话号码或学校名称），我们也另外应用自动过滤机制，阻挡联系信息被保存。
这些记忆保存在 Google Cloud（Vertex AI Memory Bank）位于欧盟的服务器上，依每个孩子分开存放，且仅用于让你孩子自己的对话更个性化。这些记忆绝不会用于广告、绝不会与第三方分享，也绝不会用来训练 AI 模型。
每笔已保存的记忆会在最后一次更新的 12 个月后自动删除。当你删除孩子的个人资料或你的账号时，所有记忆会立即永久删除。
一切由你掌控：在家长仪表板中，你可以随时关闭记忆功能、确切查看 Askie 对每个孩子记住了什么，并一键永久清除（依 COPPA 及 GDPR-K 享有的查阅权与删除权）。
我们绝不会为了营销目的，将你孩子的个人资料出售、出租或分享给第三方。
我们仅可能在下列有限情况下分享信息：
我们采取业界标准的安全措施：
在 Askie 中生成的图片，以及为了使用 Askie 功能而从相机或设备相册选取的图片，可能由我们的云端基础架构供应商 Cloudflare 保存，并通过一个独一无二、难以猜测的公开链接提供。我们不会提供这些链接的公开目录，但任何取得确切链接的人，在图片删除之前都能查看该图片。请勿在你预期的家庭使用范围以外分享图片链接。
家长有权：
如要行使这些权利，请通过 与我们联系 askie@kidsai.app
默认情况下，对话记录只会存放在孩子的设备上，绝不会上传到我们的服务器。无论是否打开云端同步，我们都会将每段对话的简短自动摘要（对话涵盖的主题与消息数量，有时包含对话中制作的图片链接）保留 30 天，以便发送每周家长摘要给你；期满后即自动删除。如果你打开云端同步，对话记录会保存在我们的服务器上，让身为家长的你可以跨设备查阅孩子的对话，之后再以滚动方式自动删除：文字聊天记录及其附加图片于 30 天后删除，语音通话记录最长于 90 天后删除，任何生成的视频最长于 60 天后删除。记录中附加的图片对象另设有额外的删除保护机制；若一般删除作业失败，这些图片在上传后最长 45 天内，仍可能通过其确切链接访问。Premium 账号默认打开云端同步；你可以随时关闭，让记录只存放在孩子的设备上。当你删除孩子的个人资料或关闭账号时，我们会在 30 天内永久删除所有相关资料，但法律另有规定者除外。
家长教练对话（你在家长专区向 Askie 提出的问题及其回答）会保存在我们的服务器上，让你可以在任何一台设备上从“记录”重新打开。这些对话只有你看得到，家庭账号中的其他家长无法查看。每段对话会在开始后 30 天自动删除；你也可以提早从“记录”中删除任何对话，而当你关闭账号时，所有对话都会被删除。
为防止免费使用资格遭重复滥用，我们会在账号删除后，保留匿名化的账号识别码（经哈希处理的 Auth0 用户 ID）最长 12 个月。
我们使用必要 Cookie 来维持你的会话并提供服务。这些 Cookie 是平台运作所必需，无法禁用。
经你同意后，我们会使用分析工具（Meta/Facebook Pixel、Google Analytics 及 PostHog）来了解访客如何使用我们的网站，并改善我们的服务。我们将这些工具设置为只收集所需的最少资料。这些工具会收集：
我们绝不会与这些或任何第三方分析供应商分享可识别儿童个人身份的信息，也不会将这些工具用于针对儿童的行为广告。分析资料仅用于了解家长与访客的整体使用模式。
你可以通过首次造访时出现的 Cookie 同意横幅，接受或拒绝分析 Cookie。你可以随时清除浏览器的本机保存空间并刷新页面，以变更你的偏好设置。你也可以通过浏览器的偏好设置控制 Cookie 设置。
如果你是加州或其他订有消费者隐私法的美国州（例如弗吉尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州或犹他州）的居民，你对自己的个人资料享有额外权利：知悉我们收集哪些资料的权利、访问及删除资料的权利、更正资料的权利，以及选择退出个人资料出售或分享的权利。依 CCPA/CPRA 对“出售”及“分享”的定义，我们绝不会出售或分享个人资料，也不会在知情的情况下出售或分享未满 16 岁者的个人资料。我们不会因你行使上述任何权利而对你有差别待遇。如要提出请求，请通过 askie@kidsai.app 与我们联系。
我们可能会不定期更新本隐私政策。如有任何重大变更，我们会以电子邮件通知家长，并更新“最后更新”日期。变更后继续使用本服务，即表示你接受更新后的政策。
如果你对本隐私政策或我们的资料处理方式有任何疑问或疑虑，请与我们联系。Askie Kids AI Limited 已向英国信息专员办公室（ICO）登记，登记编号为 ZC154927（可至 ico.org.uk/ESDWebPages/Entry/ZC154927 查证）。你也有权向 ICO 或你当地的资料保护主管机关提出申诉。
电子邮件： askie@kidsai.app