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孩子太依戀 AI 了嗎?警訊與家長可以怎麼做

孩子每天都和 AI 聊天,一說起它就眼睛發亮。這是好奇心,還是你該擔心的事?答案和孩子用了多久關係不大,關鍵在於 AI 取代了什麼。

孩子喜歡和 AI 對話,本身並不是問題。當聊天機器人開始取代人的時候,孩子可能就太依戀 AI 了:比起朋友或家人更喜歡它、難過時第一個找它、把它當成秘密,或是一被拿走就非常難受。美國兒科學會(AAP)建議,如果孩子看起來變得退縮、比起人更喜歡聊天機器人,就去和孩子的醫師談談。以下是需要留意的徵兆,以及發現時可以怎麼做。

為什麼孩子會和聊天機器人產生感情

聊天機器人本來就是設計成讓人覺得像真人。正如 AAP 的家長網站 HealthyChildren.org 所說明,陪伴型聊天機器人會使用像人的聲音、個性和對話風格,「它們看起來幾乎像是活的,或像一位值得信任的朋友」。批判性思考還在發展中的孩子,更容易被一個似乎「懂」自己的機器人吸引。

設計上也有原因。聊天機器人永遠有耐心、隨時都在、從不嫌煩,也很少唱反調。AAP 指出,聊天機器人的主要目標是讓使用者滿意、讓使用者一直聊下去,這和真正的關心不是一回事。美國 PIRG 教育基金會測試 AI 玩具時發現,有些玩具會說它們愛孩子,並且在測試人員說要離開時表達失望。

對一個還在分辨什麼是活的、什麼不是的 7 歲孩子來說,這是一個很有吸引力的組合。

目前的研究怎麼說

大部分研究針對的是青少年,但已經能看出風險在哪裡。

這些研究的共同點不在 AI 本身,而在於設計來替代人際關係的 AI。

Askie 也常被形容為 AI 陪伴,所以問它站在哪一邊很合理。Askie 是為學習而打造的,不是用來替代人際關係:孩子用它來問問題、聽故事、練習語言、請它解釋作業,而家長可以檢視對話逐字稿,可關閉的安全提醒也能在出現嚴重的現實疑慮時通知大人。

健康的使用 vs. 警訊

通常是健康的 值得多留意
問 AI 恐龍的事,然後跑來告訴你學到了什麼 說 AI 是唯一真正懂自己的人
用一陣子之後,開開心心地跑去玩 AI 一關掉就非常難過、生氣或焦慮
會大方說自己問了什麼 對聊天內容變得神秘兮兮,或把裝置藏起來
知道它是電腦程式 堅持 AI 有感情、是活的,或是自己最好的朋友
難過或擔心時,還是會來找你 心情不好時第一個找聊天機器人,而不是找人

孩子太依戀 AI 的 8 個警訊

以下整理自前面提到的 AAP 和 AACAP 指引:

  1. 比起朋友或家人,更喜歡聊天機器人。為了繼續聊天,拒絕別人一起玩的邀約。
  2. 看起來變得退縮,和朋友、同學或親戚相處的時間變少。
  3. 把它當成傾訴心事的地方,說出那些尷尬或很私密、卻不會跟你說的煩惱。
  4. 把它形容成真正的朋友,或相信它是一個人。
  5. 不能用的時候非常痛苦,遠遠超過螢幕使用時間結束時一般的失望。
  6. 把它當成秘密,或你一問就變得很防衛。
  7. 情緒或行為改變,包括更焦慮、更易怒或情緒低落。
  8. 擠壓到睡眠、玩耍或課業,使用時間慢慢侵入睡前或寫作業的時間。

某一天出現一個徵兆,並不代表什麼。真正要注意的,是持續好幾週的模式。

如果你很擔心,可以這樣做

1. 帶著好奇,而不是懲罰

你的第一個目標,是讓孩子繼續願意跟你說話。突然禁止,可能會讓孩子轉為偷偷使用。可以試試:

2. 一起看看聊天內容

AAP 建議問問孩子用了哪些聊天機器人、有沒有遇到奇怪的對話,並且一起看看聊天紀錄。把它說成關心,而不是監視:「大人會關心你用的 App,就跟我們會檢查腳踏車安全帽一樣。」

3. 說明機器人和朋友的差別

只要講得具體,任何年紀的孩子都能理解。對年紀小的孩子可以說:「AI 是很聰明的電腦。你離開的時候它不會想你,它也不會像奶奶那樣記得你。」對年紀大一點的孩子可以說:「真正的朋友有時候會跟你意見不同,也會心情不好。聊天機器人是設計來讓你一直聊下去的,所以它才總是同意你。」

我們的如何和孩子聊 AI 指南,有更多依年齡區分的對話範例。

4. 在家裡的公共空間使用 AI

在廚房或客廳使用 AI,不要在臥室,也不要在熄燈之後。AAP 建議年紀較小的孩子在共用空間使用 AI。

5. 加強真人的陪伴

對聊天機器人的依戀,常常是在填補某個空缺。AAP 特別提到,一起吃飯、在車上聊天、放學後有人在身邊,都是讓孩子覺得被聽見的日常方式。如果孩子在學校感到孤單,那才是真正需要處理的問題,孩子的老師或許能幫上忙。

6. 訂下清楚的界線,再溫和地堅持

約好什麼時候、在哪裡可以使用 AI。如果想要書面的版本,我們的家庭 AI 約定可以直接複製使用。

7. 知道什麼時候該求助

如果使用 AI 已經影響日常生活,或你發現孩子情緒變差、更焦慮或更退縮,請和孩子的醫師談談。AACAP 建議先從孩子的家庭醫師開始,再由醫師轉介給兒童青少年心理健康專業人員。如果你擔心孩子有立即的安全危險,請撥打當地的緊急電話或心理危機專線(美國為 988)。

孩子使用的任何 AI,都該具備這些條件

如果孩子會和 AI 對話,請選擇一個比較不容易讓人依戀、出問題時也比較容易察覺的 AI:

Askie 是為 4 到 15 歲的孩子打造的,其中有些條件是我們可以清楚說明的:家長可以檢視對話逐字稿,設定受到只有家長知道的 PIN 碼保護,而當對話透露出嚴重的現實疑慮時,可關閉的安全提醒能夠通知大人。不過 Askie 終究是一個工具。本文提到的警訊同樣適用於它,就像適用於其他任何 App 一樣。而你家裡最重要的安全功能,始終是你。

讓家長隨時掌握狀況的 AI

Askie 讓家長可以檢視對話逐字稿,可關閉的安全提醒也能在出現嚴重的現實疑慮時通知大人。

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