AI App 会怎么处理孩子的录音？
要看是哪个 App。孩子的声音可能处理完就删除，也可能存成录音或文字记录，或用来改善产品。在美国，孩子的声音依 COPPA 属于个人资料，给 13 岁以下孩子用的 App 必须取得可验证的家长同意。请查看隐私政策里的保存期限、是否用于训练，以及怎么删除资料。
孩子对 AI App、智能音箱或 AI 玩具说话时，声音通常会被传到公司的服务器，转成文字，然后生成回应。接下来会发生什么，差异很大：有些服务很快就删除录音，有些会把录音或文字记录保存好几个月甚至好几年，有些则会用对话内容来改善产品。要知道是哪一种，就得看隐私政策。
为什么语音资料很敏感
一段录音透露的远不只是说话内容：孩子的年龄、口音、情绪、房间里还有谁，有时还包括孩子随口提到的名字和地点。年幼的孩子对语音助理特别没有戒心。美国儿科学会（AAP）指出，小小孩常常对智能音箱说出自己的故事，以及大人会认为是隐私的细节（HealthyChildren.org）。
法律有哪些要求
美国（COPPA）。美国联邦贸易委员会（FTC）针对 COPPA（美国儿童在线隐私保护法）的常见问题指出，孩子声音的录音档属于个人资料。以 13 岁以下儿童为对象、或明知正在向 13 岁以下儿童收集资料的服务，都必须先取得可验证的家长同意。有一个范围很窄的例外：录音只用来取代打字（例如语音搜索），并在使用后立即删除。FTC 更新后的 COPPA 规则（企业须在 2026年4月前遵循）也要求制定书面的资料保存政策。
执法实例。2023 年，FTC 和美国司法部起诉 Amazon，指控 Amazon 无限期保存儿童的 Alexa 录音，甚至在家长要求删除后仍保留文字记录。拟议的和解方案包括 2,500 万美元（US$25M）的民事罚款，并要求 Amazon 改变删除资料的做法。
英国。英国信息专员办公室（ICO）的儿童守则适用于儿童可能会使用的在线服务。其中的标准包括资料最小化、默认采用高度隐私设置，还有一项专门针对连网玩具和设备的标准。
该问每个 App 的问题
| 问题 | 好的回答应该是 |
|---|---|
| 保存的是录音，还是只有文字？ | 不论哪一种都清楚说明，并有期限 |
| 会保存多久？ | 明确的保存期限，而不是“保存至必要期间” |
| 会用来训练 AI 模型吗？ | 不会，或只在你明确选择加入时才会 |
| 会有人工听取录音吗？ | 有揭露并有保护措施，或完全不会 |
| 会分享或出售吗？ | 绝不出售；只分享给具名的服务供应商 |
| 我能查看和删除吗？ | 可以，在设置里或通过简单的申请 |
| 有广告吗？ | 儿童产品不应该有广告 |
如果隐私政策回答不了这些问题，这本身就是一个答案。
实用步骤
- 检查智能音箱上保存的录音，删除不需要的部分。大多数都可以打开自动删除。
- 使用儿童设置档（如果有的话），不要用大人的账号。
- 行使你的权利。依照 COPPA，家长可以查看和删除孩子的个人资料。在英国，你可以代替孩子提出资料查阅申请。
- 教孩子一条隐私守则（请看孩子绝对不该告诉 AI 的事）。
Askie 怎么处理
Askie 提供符合 COPPA 的儿童隐私保护，不会把孩子的资料卖给第三方，也没有广告。Askie 的安全方法说明解释了个人资料屏蔽和资料保存的做法，完整细节请看隐私政策。我们的符合 COPPA 的儿童 AI 指南，更深入说明该注意哪些地方。
孩子可以安心对话的 AI
Askie 是专为孩子打造、以语音为主的 AI 伙伴，回答会依孩子的年龄调整，并搭配由你设置的家长控制。