¿Es seguro My AI de Snapchat para niños?

My AI de Snapchat es un chatbot integrado en la app de Snapchat y sigue las reglas de edad de Snapchat. Las Condiciones del servicio de Snap dicen que el servicio no es para menores de 13 años, o de la edad mínima superior que fije la ley local. Así que, para un niño de primaria, My AI no es seguro porque Snapchat en sí no está pensado para él. Con los adolescentes, el panorama es mixto.

Qué hace My AI

My AI aparece en la lista de chats junto a los amigos del adolescente. Responde preguntas, sugiere ideas y mantiene conversaciones en el mismo lugar donde los adolescentes escriben a personas reales. Esa cercanía es la principal preocupación: un chatbot que vive al lado de tus amigos puede empezar a sentirse como uno de ellos.

Lo que encontraron reguladores e investigadores

• Regulador del Reino Unido. La Information Commissioner's Office (ICO) emitió un aviso preliminar de sanción en octubre de 2023, afirmando que Snap no había evaluado adecuadamente los riesgos para la privacidad de My AI, sobre todo para los niños. En mayo de 2024, la ICO cerró su investigación después de que Snap presentara una evaluación de riesgos revisada que consideró conforme.
• Primeras pruebas. Un estudio de la Universidad de Cambridge sobre la "brecha de empatía" de los chatbots cita un caso en el que My AI dio a unos investigadores que se hacían pasar por una chica de 13 años consejos sobre una relación con un hombre de 31.
• Investigación en EE. UU. Snap fue una de las siete empresas a las que la FTC pidió en septiembre de 2025 que explicaran cómo afectan sus chatbots a niños y adolescentes.

Desde su lanzamiento, Snap ha añadido protecciones, como la adaptación a la edad y restricciones temporales para los usuarios que hacen un mal uso reiterado de My AI. Son mejoras reales, pero ningún filtro es perfecto.

Cómo restringir My AI para tu hijo adolescente

El Centro Familiar de Snap es para padres de chicos de 13 a 17 años.

1. Descarga Snapchat y crea tu propia cuenta.
2. Abre el Centro Familiar desde tu perfil e invita a tu hijo. Tiene que aceptar.
3. En el Centro Familiar, busca la opción de My AI y restríngela.

Una vez restringido, My AI solo responde a tu hijo con un aviso de que ha sido desactivado. El Centro Familiar también muestra la lista de amigos de tu hijo y sus principales ajustes de privacidad, pero no el contenido de sus mensajes.

De qué hablar con tu hijo adolescente

• My AI no es un amigo. Es un producto diseñado para que la gente siga chateando. Los problemas reales se hablan con personas reales.
• Lo que compartes se guarda. Considera que todo lo que escribes en My AI es algo que Snap conserva. Consulta lo que los niños nunca deberían contarle a una IA.
• Verifica los datos. Los chatbots pueden sonar seguros y aun así equivocarse.
• Cuéntame si se pone raro. Prométele que avisarte de algo extraño no significará automáticamente quedarse sin la app.

Para niños más pequeños que quieren chatear con una IA

Si a tu hijo menor de 13 años le atrae My AI porque sus amigos lo usan, ofrécele una alternativa creada para su edad. Askie es un compañero de IA centrado en la voz para niños de 4 a 15 años, sin publicidad, con respuestas adaptadas a su edad y con transcripciones de las conversaciones que los padres pueden revisar. Nuestra página Askie vs Snapchat My AI compara ambos, y control parental para apps de IA explica qué buscar en cualquier app.