Términos de Servicio

Última Actualización: Julio 2026

Acuerdo de Términos

Askie es operado por Askie Kids AI Limited (número de empresa 16991192), registrada en Inglaterra y Gales. Al acceder o usar Askie ("Servicio"), acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no use el Servicio.

Descripción del Servicio

Askie es una plataforma educativa impulsada por AI diseñada para niños de 4 a 15 años. El Servicio proporciona experiencias de aprendizaje interactivas a través de conversaciones de texto, chat de voz y generación de imágenes, todo con funciones de seguridad infantil y controles parentales.

Consentimiento y Responsabilidad de Los Padres

Al crear una cuenta, confirma que es padre o tutor legal del niño para quien está creando un perfil. Acepta:

  • Supervisar el uso del Servicio por parte de su hijo de manera apropiada
  • Revisar el historial de conversaciones regularmente a través del panel de control para padres
  • Establecer límites de uso apropiados según la edad y las necesidades de su hijo
  • Asegurar que las credenciales de la cuenta se mantengan seguras y no se compartan
  • Cumplir con todas las leyes aplicables con respecto a la privacidad en línea de los niños

Registro de Cuenta

Para usar el Servicio, debe:

  • Tener al menos 18 años
  • Proporcionar información precisa y completa durante el registro
  • Mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta
  • Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado a su cuenta
  • Aceptar la responsabilidad de todas las actividades bajo su cuenta

Suscripción y Pago

Planes de Suscripción

Ofrecemos los siguientes niveles de suscripción. Los precios se muestran al momento del pago y pueden variar según la región. Visite https://kidsai.app para conocer los precios actuales.

Gratuito

  • 70 preguntas de texto por semana
  • 4 generaciones de imágenes por semana
  • 5 minutos de voz por semana
  • Contenido seguro y apropiado para la edad
  • Múltiples perfiles infantiles

Premium (disponible mensual o anualmente)

  • Preguntas de texto ilimitadas
  • 100 generaciones de imágenes por semana
  • 200 minutos de voz por semana
  • Transcripciones de conversaciones de voz
  • Soporte prioritario

Max (disponible mensual o anualmente)

  • Preguntas de texto ilimitadas
  • Generaciones de imágenes ilimitadas para uso familiar normal (límite familiar compartido de 2.000 por semana)
  • Conversaciones de voz ilimitadas para uso familiar normal (límite familiar compartido de 2.000 minutos por semana)
  • 150 minutos de video por semana
  • Transcripciones de conversaciones de voz
  • Soporte prioritario

Facturación

  • Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación
  • Se le cobrará al comienzo de cada período de facturación
  • Los pagos se procesan a través de la App Store de Apple (iOS), Google Play Store (Android) o Stripe (web)
  • Los reembolsos están sujetos a las políticas del procesador de pagos respectivo
  • Las tarifas de suscripción no son reembolsables excepto según lo exija la ley
  • Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con 30 días de anticipación

Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o la tienda de aplicaciones correspondiente. La cancelación entrará en vigencia al final del período de facturación actual. No se proporcionarán reembolsos parciales por el tiempo no utilizado.

Política de Uso Justo

"Ilimitado" significa uso educativo personal y familiar normal. Max tiene un límite familiar compartido de 2.000 generaciones de imágenes y 2.000 minutos de voz por semana. El uso semanal se comparte entre todos los hijos del plan. Podemos restringir el uso automatizado, comercial o abusivo.

Uso Aceptable

Acepta NO:

  • Intentar eludir o desactivar cualquier función de seguridad o filtros de contenido
  • Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal o dañino
  • Compartir credenciales de cuenta con personas no autorizadas
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente
  • Usar sistemas automatizados para acceder al Servicio sin permiso
  • Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o cuentas de otros usuarios
  • Tergiversar su identidad o su relación con un niño

Contenido y Propiedad Intelectual

Nuestro Contenido

Todo el contenido proporcionado por Askie, incluidos texto, gráficos, logotipos, software y respuestas generadas por AI, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Contenido Generado por el Usuario

El contenido creado o enviado mediante el uso del Servicio, incluidas conversaciones, imágenes generadas e imágenes seleccionadas de la cámara o la biblioteca del dispositivo, sigue siendo de su propiedad. NO utilizamos el contenido de su hijo para entrenar modelos de IA. Usted confirma que tiene permiso para enviar este contenido y nos otorga una licencia limitada para usarlo únicamente para:

  • Proporcionar, operar y mantener el Servicio
  • Operar los sistemas de seguridad y moderación de contenido
  • Almacenar y entregar imágenes mediante enlaces públicos únicos, según se describe en nuestra Política de Privacidad
  • Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestras políticas

Seguridad y Moderación de Contenido

Empleamos múltiples capas de filtrado y moderación de contenido para garantizar la seguridad infantil. Sin embargo:

  • Ningún sistema automatizado es perfecto; la supervisión de los padres es esencial
  • Nos reservamos el derecho de revisar las conversaciones con fines de seguridad
  • Podemos suspender o cancelar cuentas que violen nuestras políticas de seguridad
  • Cuando corresponda, podemos avisar a un padre, madre o tutor sobre posibles problemas de seguridad mediante nuestra función de Alertas de Seguridad para Padres, que se describe a continuación

Alertas de Seguridad para Padres (Experimental)

Askie incluye una función experimental, que llamamos «aviso», que utiliza una revisión automatizada y basada en IA de las conversaciones de tu hijo (incluidas las de texto y voz) para detectar posibles problemas de seguridad y puede enviar una alerta al padre, madre o tutor de la cuenta. Ten en cuenta cómo funciona y sus límites:

  • Es experimental e imperfecta. Puede señalar cosas que en realidad no son preocupantes (falsas alarmas) y puede pasar por alto cosas que sí lo son (problemas no detectados). Se ofrece «tal cual» y no sustituye la supervisión activa de los padres, el asesoramiento profesional ni los servicios de emergencia.
  • Las alertas se envían a un padre, madre o tutor. Por ello, la función se centra en problemas con los que un progenitor puede ayudar y puede, de forma intencionada, no enviar una alerta cuando hacerlo pudiera ser inapropiado o pudiera poner al niño en mayor riesgo - incluso cuando el posible problema parezca implicar a un padre, madre o tutor.
  • No garantizamos que una conversación concreta genere o no una alerta, y el comportamiento de la función puede cambiar con el tiempo a medida que la seguimos desarrollando.

Las Alertas de Seguridad para Padres no son un servicio de emergencia ni de denuncia. Si crees que un niño está en peligro inmediato, comunícate de inmediato con los servicios de emergencia locales.

Descargos de Responsabilidad y Limitaciones

Fines Educativos

El Servicio está diseñado con fines educativos y de entretenimiento. No es un sustituto de la educación profesional, terapia o consejo médico.

Limitaciones de AI

Si bien nos esforzamos por la precisión, el contenido generado por AI puede contener errores o imprecisiones. El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo.

Disponibilidad del Servicio

No garantizamos un servicio ininterrumpido o sin errores. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar el Servicio en cualquier momento con aviso razonable.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Askie no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de su uso del Servicio.

Indemnización

Acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Askie de cualquier reclamo, daño o gasto que surja de su violación de estos Términos o su uso del Servicio.

Terminación

Podemos terminar o suspender su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso, si usted:

  • Viola estos Términos
  • Participa en actividades fraudulentas o ilegales
  • Compromete la seguridad de los niños que usan el Servicio
  • No paga las tarifas de suscripción

Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente y eliminaremos los datos de su cuenta de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos de los cambios importantes por correo electrónico o a través del Servicio. Su uso continuado después de dicho aviso constituye la aceptación de los Términos modificados.

Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales. Los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa, excepto que, si usted es un consumidor residente en la UE, el Reino Unido u otro país con leyes obligatorias de protección al consumidor, conserva el beneficio de cualquier protección y el derecho a iniciar acciones legales en los tribunales de su país de residencia.

Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos:

Correo electrónico: askie@kidsai.app

Al usar Askie, reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad.

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