Última Actualización: Julio 2026
Askie ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido con la protección de la privacidad de los niños y sus familias. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando utiliza nuestra plataforma educativa impulsada por AI.
Askie cumple completamente con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento verificable de los padres.
Nuestras bases de datos principales y todos los datos de los perfiles infantiles están alojados en la Unión Europea (Ámsterdam, Países Bajos). Algunos de los subencargados que nos ayudan a operar el servicio (por ejemplo, análisis, informes de fallos, atribución y procesamiento de IA) pueden tratar datos técnicos limitados en servidores ubicados en los Estados Unidos. Cuando se transfieren datos personales fuera de la UE, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) de la Comisión Europea y aplicamos una estricta minimización de datos. Nuestra base legal para el procesamiento es el consentimiento parental (Artículo 6(1)(a) y Artículo 8 del RGPD) y el interés legítimo para la mejora del servicio y la seguridad (Artículo 6(1)(f)). Los padres tienen control total sobre la información de sus hijos y pueden revisarla, modificarla o eliminarla en cualquier momento a través del panel de control para padres.
Utilizamos la información recopilada para:
Askie utiliza Google Gemini para proporcionar contenido educativo, incluyendo respuestas de texto, imágenes educativas y conversaciones de voz. Google Gemini procesa las solicitudes en tiempo real pero NO almacena las consultas ni las respuestas de los usuarios. Si el servicio de Google no está disponible temporalmente, una pregunta de texto puede procesarse en su lugar mediante un proveedor de IA de respaldo (OpenAI) únicamente para generar una respuesta; al igual que Google, este proveedor no utiliza el contenido para entrenar sus modelos. NO utilizamos las conversaciones, las grabaciones de voz ni el contenido generado de su hijo para entrenar nuestros propios modelos de IA.
La aplicación solicita consentimiento explícito dentro de la app antes de enviar cualquier dato a nuestros proveedores de IA. Los usuarios pueden rechazar y no se transmitirá ningún dato.
Nuestros proveedores de IA mantienen filtros de seguridad de contenido para garantizar que todo el contenido generado sea apropiado para niños.
Cuando la función de Memoria a largo plazo está activada, Askie puede guardar datos breves que tu hijo decide compartir durante las conversaciones —como un animal favorito, un pasatiempo o una meta— para que las conversaciones futuras sean más personales. Askie tiene instrucciones de no guardar nunca datos sensibles (como direcciones, números de teléfono o nombres de escuelas), y aplicamos filtros automáticos adicionales que bloquean el guardado de datos de contacto.
Estos recuerdos se almacenan en Google Cloud (Vertex AI Memory Bank) en servidores ubicados en la Unión Europea, separados por niño, y se usan únicamente para personalizar las conversaciones de tu propio hijo. Nunca se usan para publicidad, nunca se comparten con terceros y nunca se usan para entrenar modelos de IA.
Cada recuerdo guardado se elimina automáticamente 12 meses después de su última actualización. Todos los recuerdos se eliminan de forma permanente e inmediata cuando borras el perfil del niño o tu cuenta.
Tú mantienes el control: en el Panel de Padres puedes desactivar la memoria en cualquier momento, ver exactamente lo que Askie recuerda de cada niño y borrarlo permanentemente con un solo toque (derecho de acceso y derecho de supresión según COPPA y GDPR-K).
NO vendemos, alquilamos ni compartimos la información personal de su hijo con terceros con fines de marketing.
Podemos compartir información solo en estas circunstancias limitadas:
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria:
Las imágenes generadas en Askie y las imágenes seleccionadas de la cámara o la biblioteca del dispositivo para una función de Askie pueden ser almacenadas por nuestro proveedor de infraestructura en la nube, Cloudflare, y entregadas mediante un enlace público único y difícil de adivinar. No ofrecemos un directorio público de estos enlaces, pero cualquier persona que obtenga el enlace exacto podrá ver la imagen hasta que se elimine. No comparta un enlace de imagen fuera del uso familiar previsto.
Los padres tienen derecho a:
Para ejercer estos derechos, contáctenos en askie@kidsai.app
De forma predeterminada, el historial de conversaciones permanece únicamente en el dispositivo de su hijo y nunca se sube a nuestros servidores. Si activa la Sincronización en la Nube, el historial se almacena en nuestros servidores para que usted, como padre, pueda revisar las conversaciones de su hijo desde varios dispositivos, y luego se elimina automáticamente de forma continua: el historial de chat de texto y sus imágenes adjuntas después de 30 días, los registros de las sesiones de voz después de hasta 90 días y cualquier video generado después de hasta 60 días. Los objetos de imagen adjuntos al historial utilizan una protección adicional de eliminación y pueden permanecer accesibles mediante su enlace exacto durante hasta 45 días después de la carga si falla la eliminación normal. La Sincronización en la Nube está activada por defecto para cuentas premium; puede desactivarla en cualquier momento para mantener el historial únicamente en el dispositivo de su hijo. Cuando elimina un perfil de niño o cierra su cuenta, eliminamos permanentemente todos los datos asociados dentro de 30 días, excepto cuando lo exija la ley.
Para evitar el abuso repetido del acceso gratuito, retenemos identificadores de cuenta anonimizados (IDs de usuario de Auth0 con hash) durante hasta 12 meses después de la eliminación de la cuenta.
Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión y proporcionar el servicio. Estas cookies son necesarias para que la plataforma funcione y no se pueden desactivar.
Con tu consentimiento, usamos herramientas de análisis (Meta/Facebook Pixel, Google Analytics y PostHog) para comprender cómo los visitantes usan nuestro sitio web y mejorar nuestro servicio. Configuramos estas herramientas para recopilar la cantidad mínima de datos necesaria. Recopilan:
NO compartimos información de identificación personal sobre niños con estos ni con ningún otro proveedor de análisis de terceros, y no los utilizamos para publicidad conductual dirigida a niños. Los análisis se utilizan solo para comprender patrones de uso agregados de padres y visitantes.
Puedes aceptar o rechazar las cookies de análisis a través de nuestro banner de consentimiento de cookies, que aparece en tu primera visita. Puedes cambiar tu preferencia en cualquier momento borrando el almacenamiento local de tu navegador y actualizando la página. También puedes controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador.
Si es residente de California u otro estado de EE. UU. con una ley de privacidad del consumidor (como Virginia, Colorado, Connecticut o Utah), tiene derechos adicionales con respecto a su información personal: el derecho a saber qué recopilamos, a acceder a ella y eliminarla, a corregirla y a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal. NO vendemos ni compartimos información personal según se definen esos términos en la CCPA/CPRA, y no vendemos ni compartimos conscientemente la información personal de ninguna persona menor de 16 años. No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Para realizar una solicitud, contáctenos en askie@kidsai.app.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos a los padres de cualquier cambio importante por correo electrónico y actualizaremos la fecha de "Última Actualización". El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos. Askie Kids AI Limited está registrada ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (Information Commissioner's Office, ICO), con la referencia de registro ZC154927 (verifíquelo en ico.org.uk/ESDWebPages/Entry/ZC154927). También tiene derecho a presentar una reclamación ante la ICO o ante su autoridad local de protección de datos.
Correo electrónico: askie@kidsai.app