آخر تحديث: يوليو 2026
تلتزم Askie ("نحن" أو "لنا") بحماية خصوصية الأطفال وعائلاتهم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدام منصتنا التعليمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
Askie متوافق تماماً مع قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR). لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً بدون موافقة أبوية موثقة.
تُستضاف قواعد بياناتنا الأساسية وجميع بيانات ملفات الأطفال في الاتحاد الأوروبي (أمستردام، هولندا). قد تعالج بعض الجهات المعالِجة الفرعية التي تساعدنا في تشغيل الخدمة (على سبيل المثال، التحليلات والإبلاغ عن الأعطال وإحالة التثبيت ومعالجة الذكاء الاصطناعي) بيانات تقنية محدودة على خوادم في الولايات المتحدة. وحيثما تُنقل بيانات شخصية خارج الاتحاد الأوروبي، نعتمد على الشروط التعاقدية القياسية (SCCs) الصادرة عن المفوضية الأوروبية ونطبق تقليل البيانات إلى أدنى حد. أساسنا القانوني للمعالجة هو موافقة الوالدين (المادة 6(1)(أ) والمادة 8 من GDPR) والمصلحة المشروعة لتحسين الخدمة والأمان (المادة 6(1)(و)). يتمتع الآباء بالسيطرة الكاملة على معلومات أطفالهم ويمكنهم مراجعتها أو تعديلها أو حذفها في أي وقت من خلال لوحة تحكم الوالدين.
نستخدم المعلومات المجمعة من أجل:
يستخدم Askie خدمة Google Gemini لتقديم المحتوى التعليمي، بما في ذلك الردود النصية والصور التعليمية والمحادثات الصوتية. يعالج Google Gemini الطلبات في الوقت الفعلي ولكنه لا يخزن استعلامات المستخدمين أو ردودهم. إذا كانت خدمة Google غير متاحة مؤقتاً، فقد تتم معالجة سؤال نصي بدلاً من ذلك بواسطة مزود ذكاء اصطناعي احتياطي (OpenAI) لغرض توليد رد فقط؛ وكما هو الحال مع Google، لا يستخدم هذا المزود المحتوى لتدريب نماذجه. نحن لا نستخدم محادثات طفلك أو تسجيلاته الصوتية أو المحتوى المُنشأ لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا.
يطلب التطبيق موافقة صريحة داخل التطبيق قبل إرسال أي بيانات إلى Google Gemini. يمكن للمستخدمين الرفض ولن يتم نقل أي بيانات.
يحافظ Google Gemini على فلاتر أمان المحتوى لضمان أن جميع المحتوى المُنشأ مناسب للأطفال.
عند تفعيل ميزة الذاكرة طويلة المدى، قد يحفظ Askie حقائق قصيرة يختار طفلك مشاركتها أثناء المحادثات — مثل حيوان مفضل أو هواية أو هدف — لتصبح المحادثات القادمة أكثر خصوصية. تم توجيه Askie بعدم حفظ التفاصيل الحساسة أبدًا (مثل العناوين وأرقام الهواتف وأسماء المدارس)، كما نطبق مرشحات تلقائية إضافية تمنع حفظ بيانات الاتصال.
تُخزَّن هذه الذكريات في Google Cloud (Vertex AI Memory Bank) على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي، منفصلة لكل طفل، وتُستخدم فقط لتخصيص محادثات طفلك. لا تُستخدم أبدًا للإعلانات، ولا تُشارك مع أطراف ثالثة، ولا تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
تُحذف كل ذكرى محفوظة تلقائيًا بعد 12 شهرًا من آخر تحديث لها. وتُحذف جميع الذكريات نهائيًا وفورًا عند حذف ملف الطفل أو حسابك.
تبقى أنت المتحكم: من لوحة الوالدين يمكنك إيقاف الذاكرة في أي وقت، والاطلاع على ما يتذكره Askie عن كل طفل بالضبط، ومحوه نهائيًا بنقرة واحدة (حق الوصول وحق المحو بموجب COPPA وGDPR-K).
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك المعلومات الشخصية لطفلك مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق.
قد نشارك المعلومات فقط في هذه الظروف المحدودة:
نطبق إجراءات أمان معيارية:
قد تُخزَّن الصور التي يتم إنشاؤها في Askie والصور المختارة من الكاميرا أو مكتبة الجهاز لاستخدام إحدى ميزات Askie لدى مزود البنية التحتية السحابية لدينا، Cloudflare، وتُعرض من خلال رابط عام فريد يصعب تخمينه. نحن لا نوفر دليلاً عاماً لهذه الروابط، لكن أي شخص يحصل على الرابط الدقيق يمكنه مشاهدة الصورة إلى أن تُحذف. لا تشارك رابط الصورة خارج نطاق الاستخدام العائلي المقصود.
يحق للوالدين:
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على askie@kidsai.app
بشكل افتراضي، يبقى سجل المحادثات على جهاز طفلك فقط ولا يتم رفعه أبداً إلى خوادمنا. إذا قمت بتفعيل المزامنة السحابية، فيُخزَّن السجل على خوادمنا حتى تتمكن، بصفتك الوالد، من مراجعة محادثات طفلك من مختلف الأجهزة، ثم يُحذف تلقائياً بشكل دوري: سجل المحادثات النصية والصور المرفقة به بعد 30 يوماً، وسجلات الجلسات الصوتية بعد ما يصل إلى 90 يوماً، وأي فيديو مُنشأ بعد ما يصل إلى 60 يوماً. تستخدم كائنات الصور المرفقة بالسجل وسيلة حماية إضافية للحذف، وقد تظل متاحة عبر رابطها الدقيق لمدة تصل إلى 45 يوماً بعد الرفع إذا فشل الحذف المعتاد. المزامنة السحابية مفعّلة افتراضياً للحسابات المميزة؛ يمكنك تعطيلها في أي وقت للإبقاء على السجل على جهاز طفلك فقط. عند حذف ملف طفل أو إغلاق حسابك، نحذف جميع البيانات المرتبطة نهائياً خلال 30 يوماً، إلا إذا كان القانون يتطلب خلاف ذلك.
لمنع إساءة استخدام الوصول المجاني المتكرر، نحتفظ بمعرفات حسابات مجهولة الهوية (معرفات Auth0 المشفرة) لمدة تصل إلى 12 شهراً بعد حذف الحساب.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للحفاظ على جلستك وتقديم الخدمة. هذه الملفات ضرورية لعمل المنصة ولا يمكن تعطيلها.
بموافقتك، نستخدم أدوات تحليلات (Meta/Facebook Pixel، وGoogle Analytics، وPostHog) لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا ولتحسين خدمتنا. نُهيئ هذه الأدوات لجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة. وهي تجمع:
نحن لا نشارك معلومات التعريف الشخصية عن الأطفال مع هذه الأدوات أو أي مزود تحليلات تابع لجهة خارجية، ولا نستخدمها للإعلانات السلوكية الموجهة إلى الأطفال. تُستخدم التحليلات فقط لفهم أنماط الاستخدام الإجمالية للوالدين والزوار.
يمكنك قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط التحليلية من خلال شريط موافقة ملفات تعريف الارتباط الذي يظهر عند زيارتك الأولى. يمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت بمسح التخزين المحلي للمتصفح وتحديث الصفحة. يمكنك أيضاً التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات متصفحك.
إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا أو ولاية أمريكية أخرى لديها قانون لخصوصية المستهلك (مثل فرجينيا أو كولورادو أو كونيتيكت أو يوتا)، فلديك حقوق إضافية بشأن معلوماتك الشخصية: الحق في معرفة ما نجمعه، والوصول إليه وحذفه، وتصحيحه، والاعتراض على بيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها. نحن لا نبيع أو نشارك المعلومات الشخصية بالمعنى المحدد لهذين المصطلحين بموجب CCPA/CPRA، ولا نبيع أو نشارك عن علم المعلومات الشخصية لأي شخص دون سن 16 عاماً. لن نميّز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. لتقديم طلب، تواصل معنا على askie@kidsai.app.
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنخطر الوالدين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني ونحدث تاريخ "آخر تحديث". يشكل الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التغييرات قبولاً للسياسة المحدثة.
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا. إن Askie Kids AI Limited مسجَّلة لدى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO)، برقم تسجيل ZC154927 (يمكنك التحقق منه على ico.org.uk/ESDWebPages/Entry/ZC154927). كما يحق لك تقديم شكوى إلى ICO أو إلى الهيئة المحلية لحماية البيانات في بلدك.
البريد الإلكتروني: askie@kidsai.app