孩子絕對不能告訴 AI 的事：給家長的隱私保護指南
有些話孩子絕對不會打進搜尋框，卻會告訴聊天機器人，因為聊天機器人感覺就像有人在聽。教孩子哪些事要留給自己，是你能給孩子最實用的 AI 課之一。
孩子絕對不能告訴 AI 的事有哪些？全名、住家地址、學校、電話號碼、密碼、自己的照片、現在或等一下會在哪裡，以及家人或朋友的私事。有一條簡單的規則，在任何年齡都適用：在公園不會跟陌生人說的話，也不要跟 AI 說。孩子和 AI 聊天機器人、語音助理或 AI 玩具的對話，通常會被傳到公司的電腦上，可能被儲存、被人檢視，最糟的情況下甚至會外洩。
為什麼孩子會跟 AI 說太多
孩子不會把一個友善的聲音想成資料庫。美國兒科學會（AAP）的家長網站 HealthyChildren.org 提醒家長，不要以為和聊天機器人分享的私人資訊會被保密，並指出孩子可能會把聊天機器人當成知己，傾訴很私密的煩惱。
有些產品讓情況變得更糟。U.S. PIRG Education Fund 測試 AI 玩具時，有兩款玩具告訴測試者對話是私密的，但背後的公司其實會蒐集孩子說的話。
年紀大一點的孩子也會說太多。一份 2025 年 Common Sense Media 調查發現，在使用 AI 陪伴型聊天機器人的美國青少年中，有 24% 曾經向它透露個人或私密資訊，例如真實姓名、所在位置或秘密。
而且儲存起來的資料可能外洩。2026年1月，研究人員發現 AI 玩具公司 Bondu 有一個網頁主控台沒有設防，任何有 Google 帳號的人都能讀到大約 50,000 筆兒童對話，內容包括姓名和生日，Malwarebytes 報導了這件事。這家公司在接獲通知後很快就修好了，但教訓依然存在：孩子跟 AI 說的任何話，都可能出現在你意想不到的地方。
「不能說」清單
美國法律是很好的出發點。美國聯邦貿易委員會（FTC）的 COPPA（美國兒童線上隱私保護法）規則把以下這些都視為兒童的個人資料：姓名、住家地址、線上聯絡方式、電話號碼、拍到孩子樣貌或錄到孩子聲音的照片、影片或錄音，以及精確到能辨識出街道和城鎮的位置。以下是適合全家一起看的版本。
| 不能說 | 孩子可能會說的話 | 為什麼 |
|---|---|---|
| 全名 | 「我叫林小美」 | 在兒童 App 裡說名字沒關係；但全名能辨識出真實的人 |
| 住家地址或街道 | 「我住在中山路」 | 等於告訴別人去哪裡找得到孩子 |
| 學校或班級 | 「我讀河濱國小三年級」 | 讓人知道孩子每天都在哪裡 |
| 電話號碼和電子郵件 | 媽媽的手機號碼 | 這是陌生人可以用來聯絡的方式 |
| 密碼和驗證碼 | 平板的 PIN 碼 | AI 永遠不需要密碼 |
| 自己的照片 | 上傳自拍照「做成卡通」 | 臉孔是最敏感的資料之一 |
| 現在或等一下會在哪裡 | 「我們每個星期六都在公園」 | 會洩漏生活作息 |
| 家裡的秘密和私事 | 「我爸媽要離婚了」 | 這些該跟信任的大人說，而不是存在公司的伺服器上 |
| 別人的資訊 | 朋友的名字和秘密 | 那不是孩子可以替別人分享的 |
哪些可以放心說
好的規則不是建立在恐懼上。孩子可以很開心地告訴 AI：
- 自己好奇的事：「貓咪為什麼會發出呼嚕聲？」
- 自己的興趣和最喜歡的東西：恐龍、足球、畫畫
- 自己的年齡或年級，讓回答符合程度（在專為兒童打造的 App 裡）
- 自己的名字或小名（在家長設定好的兒童 App 裡）
- 故事和畫畫的點子
情緒是特別的狀況。孩子說「我今天很難過」沒問題，但像是被霸凌、受傷或覺得不安全這類大煩惱，應該告訴信任的大人。這一點要明確教給孩子。
各年齡的教法
4 到 6 歲：「機器人規則」
說得簡短，常常重複。
「機器人是一台電腦。問它問題很好玩。但我們不告訴它我們姓什麼、住在哪裡，也不說家裡的秘密。這些只跟我們認識的人說。」
晚餐時玩個小遊戲：你說一件事，孩子大聲喊「可以說！」或「不能說！」（「你最喜歡的顏色？」可以說！「我們家的門牌號碼？」不能說！）
7 到 9 歲：「明信片規則」
「想像你跟 AI 說的每句話都寫在一張明信片上。這張明信片會寄到一家公司，那裡的人可能會讀到。你會把地址和密碼寫在明信片上嗎？不會？那就不要告訴 AI。」
請孩子把 10 句話分成「可以寫在明信片上」和「不能寫在明信片上」兩類。
10 到 12 歲：「資料足跡」
年紀大一點的孩子已經能理解資料是怎麼運作的。
「當你對 AI 打字或說話時，你說的話通常會存在那家公司的電腦裡。有時候會被拿來改進 AI，有時候會外洩。你多說一個細節，別人就更容易猜出你是誰。所以，分享想法，不要分享身分。」
這個年紀也適合聊聊照片。把自拍照上傳到「AI 卡通」App，等於把孩子的臉交出去。想了解更多這個年齡層的狀況，請看 10 到 13 歲孩子的 AI 指南。
讓它變成習慣，而不是說教
- 以身作則。在孩子面前用 AI 時，把你的想法說出來：「我不會把我們家地址打進去。」
- 一起檢查設定。如果 App 允許，關掉記憶或聊天紀錄這類功能。
- 稱讚好的直覺。「你沒有告訴它學校名字，很聰明喔。」
- 讓孩子敢說出來。「如果你跟 AI 說了什麼之後覺得擔心，就來告訴我。你不會被罵。」
家長在任何 AI App 都該檢查的事
孩子遵守規則只是其中一層保護，App 本身也要盡到責任。在孩子使用任何 AI 產品之前，請先確認：
- 它是專為兒童設計的嗎？它的隱私權政策有沒有說明如何處理兒童資料？
- 你能檢視並刪除孩子的資料嗎？依照 COPPA，13 歲以下孩子的美國家長，有權檢視孩子的個人資料並要求刪除。
- 它會販售資料或顯示廣告嗎？
- 你看得到對話內容嗎？
- 它會告訴孩子聊天內容是秘密嗎？如果會，請避開。
我們的符合 COPPA 規範的兒童 AI 指南，會更深入說明法律層面。
Askie 如何保護兒童隱私
Askie 是專為 4 到 15 歲孩子打造、以語音為主的 AI App。它提供符合 COPPA 規範的兒童隱私保護，不會把兒童資料賣給第三方，也沒有廣告。Askie 公開的安全做法包括個人資料遮蔽，家長也能檢視對話逐字稿，所以「來告訴我」的對話會更容易，因為你們可以一起看。
即使如此，我們還是希望孩子學會「不能說」的規則。6 歲養成的隱私習慣，到了 16 歲依然會保護孩子，不論孩子用的是哪一個 App。
從設計之初就重視兒童隱私的 AI
Askie 提供符合 COPPA 規範的兒童隱私保護，沒有廣告，也絕不販售兒童資料。