Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : juillet 2026

Accord aux Conditions

Askie est exploité par Askie Kids AI Limited (numéro de société 16991192), enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles. En accédant à Askie (« Service ») ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'Utilisation (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

Description du Service

Askie est une plateforme éducative basée sur l'intelligence artificielle, conçue pour les enfants de 4 à 15 ans. Le Service propose des expériences d'apprentissage interactives par le biais de conversations textuelles, de discussions vocales et de la génération d'images, le tout avec des fonctionnalités de sécurité enfant et de contrôle parental.

Consentement et responsabilité parentale

En créant un compte, vous confirmez être le parent ou le tuteur légal de l'enfant pour lequel vous créez un profil. Vous acceptez de :

  • Superviser l'utilisation du Service par votre enfant de manière appropriée
  • Consulter régulièrement l'historique des conversations via le tableau de bord parental
  • Définir des limites d'utilisation adaptées à l'âge et aux besoins de votre enfant
  • Garantir la sécurité des identifiants de compte et ne pas les partager
  • Respecter toutes les lois applicables concernant la protection de la vie privée des enfants en ligne

Inscription au compte

Pour utiliser le Service, vous devez :

  • Avoir au moins 18 ans
  • Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
  • Garantir la sécurité de vos identifiants de compte
  • Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte
  • Assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées sur votre compte

Abonnement et Paiement

Formules d'Abonnement

Nous proposons les niveaux d'abonnement suivants. Les tarifs sont affichés lors du paiement et peuvent varier selon la région. Consultez https://kidsai.app pour les tarifs actuels.

Gratuit

  • 70 questions textuelles par semaine
  • 4 générations d'images par semaine
  • 5 minutes de conversation vocale par semaine
  • Contenu sûr et adapté à l'âge
  • Plusieurs profils enfants

Premium (disponible mensuellement ou annuellement)

  • Questions textuelles illimitées
  • 100 générations d'images par semaine
  • 200 minutes de conversation vocale par semaine
  • Transcriptions des conversations vocales
  • Support prioritaire

Max (disponible mensuellement ou annuellement)

  • Questions textuelles illimitées
  • Générations d'images illimitées pour un usage familial normal (plafond familial partagé de 2 000 par semaine)
  • Conversations vocales illimitées pour un usage familial normal (plafond familial partagé de 2 000 minutes par semaine)
  • 150 minutes de vidéo par semaine
  • Transcriptions des conversations vocales
  • Support prioritaire

Facturation

  • Les abonnements sont automatiquement renouvelés sauf annulation avant la date de renouvellement
  • Le prélèvement a lieu au début de chaque période de facturation
  • Les paiements sont traités via l'App Store d'Apple (iOS), le Google Play Store (Android) ou Stripe (web)
  • Les remboursements sont soumis aux politiques du processeur de paiement concerné
  • Les frais d'abonnement ne sont pas remboursables sauf dans les cas prévus par la loi
  • Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs moyennant un préavis de 30 jours

Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte ou la boutique d'applications concernée. L'annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel ne sera accordé pour le temps non utilisé.

Politique d'Utilisation Raisonnable

« Illimité » signifie un usage éducatif personnel et familial normal. Max comprend un plafond familial partagé de 2 000 générations d'images et 2 000 minutes vocales par semaine. L'usage hebdomadaire est partagé entre tous les enfants du forfait. Tout usage automatisé, commercial ou abusif peut être limité.

Utilisation acceptable

Vous acceptez de NE PAS :

  • Tenter de contourner ou de désactiver les fonctionnalités de sécurité ou les filtres de contenu
  • Utiliser le Service à des fins illégales ou nuisibles
  • Partager vos identifiants de compte avec des personnes non autorisées
  • Procéder à l'ingénierie inverse, à la décompilation ou à l'extraction du code source
  • Utiliser des systèmes automatisés pour accéder au Service sans autorisation
  • Tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes ou aux comptes d'autres utilisateurs
  • Usurper votre identité ou votre lien de parenté avec un enfant

Contenu et propriété intellectuelle

Notre contenu

L'ensemble du contenu fourni par Askie, y compris les textes, graphismes, logos, logiciels et réponses générées par l'IA, est notre propriété ou celle de nos concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Contenu généré par l'utilisateur

Le contenu créé ou transmis lors de votre utilisation du Service, y compris les conversations, les images générées et les images sélectionnées depuis l'appareil photo ou la photothèque, reste votre propriété. Nous N'utilisons PAS le contenu de votre enfant pour entraîner des modèles d'IA. Vous confirmez avoir l'autorisation de transmettre ce contenu et nous accordez une licence limitée pour l'utiliser uniquement afin de :

  • Fournir, exploiter et maintenir le Service
  • Faire fonctionner les systèmes de sécurité et de modération du contenu
  • Stocker et diffuser des images au moyen de liens publics uniques, comme décrit dans notre Politique de confidentialité
  • Respecter les obligations légales et faire appliquer nos politiques

Sécurité et modération du contenu

Nous utilisons plusieurs niveaux de filtrage et de modération du contenu afin de garantir la sécurité des enfants. Toutefois :

  • Aucun système automatisé n'est parfait ; la supervision parentale est essentielle
  • Nous nous réservons le droit d'examiner les conversations pour des raisons de sécurité
  • Nous pouvons suspendre ou supprimer les comptes qui enfreignent nos règles de sécurité
  • Le cas échéant, nous pouvons alerter un parent ou tuteur au sujet de préoccupations de sécurité potentielles via notre fonctionnalité d'Alertes de sécurité pour les parents, décrite ci-dessous

Alertes de sécurité pour les parents (Expérimental)

Askie comprend une fonctionnalité expérimentale, que nous appelons un « signalement », qui utilise une analyse automatisée et basée sur l'IA des conversations de votre enfant (y compris texte et voix) pour détecter d'éventuelles préoccupations de sécurité et peut envoyer une alerte au parent ou tuteur du compte. Veuillez comprendre son fonctionnement et ses limites :

  • Elle est expérimentale et imparfaite. Elle peut signaler des éléments qui ne sont pas réellement préoccupants (fausses alertes) et passer à côté d'éléments qui le sont (préoccupations manquées). Elle est fournie « en l'état » et ne remplace pas une surveillance parentale active, un avis professionnel ou les services d'urgence.
  • Les alertes sont envoyées à un parent ou tuteur. Pour cette raison, la fonctionnalité se concentre sur les préoccupations auxquelles un parent peut répondre et peut, intentionnellement, ne pas envoyer d'alerte lorsque cela pourrait être inapproprié ou exposer l'enfant à un risque accru - y compris lorsque la préoccupation potentielle semble impliquer un parent ou tuteur.
  • Nous ne garantissons pas qu'une conversation donnée déclenchera ou non une alerte, et le comportement de la fonctionnalité peut évoluer au fil du temps à mesure que nous continuons à la développer.

Les Alertes de sécurité pour les parents ne constituent pas un service d'urgence ou de signalement. Si vous pensez qu'un enfant est en danger immédiat, contactez immédiatement les services d'urgence locaux.

Avertissements et limitations

Finalité éducative

Ce service est conçu à des fins éducatives et de divertissement. Il ne remplace pas un enseignement professionnel, une thérapie ou un avis médical.

Limites de l'IA

Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude des informations, le contenu généré par l'IA peut contenir des erreurs ou des inexactitudes. Le Service est fourni « en l'état », sans aucune garantie.

Disponibilité du Service

Nous ne garantissons pas un service ininterrompu ni exempt d'erreurs. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre le Service à tout moment, moyennant un préavis raisonnable.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Askie ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation du Service.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Askie de toute responsabilité en cas de réclamations, dommages ou dépenses découlant de votre violation des présentes Conditions ou de votre utilisation du Service.

Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès au Service immédiatement, sans préavis, si vous :

  • Violez les présentes Conditions
  • Vous livrez à des activités frauduleuses ou illégales
  • Compromettez la sécurité des enfants utilisant le Service
  • Ne payez pas vos frais d'abonnement

En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement et nous supprimerons les données de votre compte conformément à notre Politique de confidentialité.

Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou via le Service. Votre utilisation continue du Service après cette notification vaut acceptation des Conditions modifiées.

Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit de l'Angleterre et du Pays de Galles. Les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles ont compétence exclusive pour tout litige, sauf que si vous êtes un consommateur résidant dans l'UE, au Royaume-Uni ou dans un autre pays doté de lois impératives de protection des consommateurs, vous conservez le bénéfice de ces protections ainsi que le droit d'engager une action devant les tribunaux de votre pays de résidence.

Coordonnées de contact

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter :

Courriel : askie@kidsai.app

En utilisant Askie, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions d'Utilisation et notre Politique de confidentialité.

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