Безопасен ли Snapchat My AI для детей?

My AI: чат-бот, встроенный в приложение Snapchat, и на него распространяются возрастные правила Snapchat. В Условиях обслуживания Snap сказано, что сервис не предназначен для детей младше 13 лет или младше более высокого минимального возраста, если его устанавливает местный закон. Так что для младшего школьника My AI небезопасен уже потому, что сам Snapchat не для него. С подростками картина неоднозначная.

Что делает My AI

My AI находится в списке чатов рядом с друзьями подростка. Он отвечает на вопросы, предлагает идеи и ведет разговоры там же, где подростки переписываются с реальными людьми. Именно эта близость вызывает главное беспокойство: чат-бот, который живет рядом с друзьями, может начать восприниматься как один из них.

Что выяснили регуляторы и исследователи

• Британский регулятор. Управление комиссара по информации (ICO) в октябре 2023 года выпустило предварительное уведомление о принудительных мерах, заявив, что Snap не оценила должным образом риски My AI для конфиденциальности, особенно для детей. В мае 2024 года ICO завершило расследование после того, как Snap подготовила пересмотренную оценку рисков, которую ведомство признало соответствующей требованиям.
• Ранние проверки. В исследовании Кембриджского университета о «разрыве в эмпатии» у чат-ботов приводится случай, когда My AI дал исследователям, выдававшим себя за 13-летнего подростка, советы об отношениях с 31-летним человеком.
• Расследование в США. Snap вошла в число семи компаний, от которых FTC в сентябре 2025 года потребовала объяснить, как их чат-боты влияют на детей и подростков.

С момента запуска Snap добавила защитные механизмы, включая учет возраста и временные ограничения для пользователей, которые неоднократно злоупотребляют My AI. Это реальные улучшения, но идеальных фильтров не бывает.

Как ограничить My AI для подростка

Family Center от Snap предназначен для родителей подростков 13–17 лет.

1. Скачайте Snapchat и создайте собственный аккаунт.
2. Откройте Family Center в своем профиле и пригласите подростка. Он должен принять приглашение.
3. В Family Center найдите настройку My AI и ограничьте ее.

После ограничения My AI отвечает подростку только сообщением о том, что он отключен. Family Center также показывает список друзей подростка и ключевые настройки конфиденциальности, но не содержание сообщений.

О чем поговорить с подростком

• My AI не друг. Это продукт, созданный, чтобы люди продолжали переписываться. С настоящими проблемами нужно идти к настоящим людям.
• Все, чем ты делишься, сохраняется. Считайте, что все, что вводится в My AI, Snap хранит у себя. См. Что дети никогда не должны рассказывать ИИ.
• Проверяй факты. Чат-боты могут звучать уверенно и при этом ошибаться.
• Скажи мне, если станет странно. Пообещайте, что сообщение о чем-то странном не обернется автоматически запретом на приложение.

Для младших детей, которым хочется пообщаться с ИИ

Если ребенка младше 13 лет тянет к My AI, потому что им пользуются друзья, предложите альтернативу, созданную для его возраста. Askie: голосовой ИИ-компаньон для детей от 4 до 15 лет без рекламы, с ответами по возрасту и расшифровками разговоров, которые могут просматривать родители. На странице Askie и Snapchat My AI мы сравниваем их, а в статье Родительский контроль в ИИ-приложениях объясняем, на что смотреть в любом приложении.