Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

Accettazione dei Termini

Askie è gestito da Askie Kids AI Limited (numero di registrazione della società 16991192), registrata in Inghilterra e Galles. Accedendo ad Askie o utilizzandolo (il "Servizio"), accetti che i presenti Termini di servizio (i "Termini") siano per te vincolanti. Se non accetti i presenti Termini, ti chiediamo di non utilizzare il Servizio.

Descrizione del Servizio

Askie è una piattaforma educativa basata sull’intelligenza artificiale (IA) pensata per bambini e ragazzi dai 4 ai 15 anni. Il Servizio offre esperienze di apprendimento interattive tramite conversazioni scritte, chat vocale e generazione di immagini, il tutto con funzioni di sicurezza per i bambini e controllo parentale.

Consenso e responsabilità dei genitori

Creando un account, confermi di essere il genitore o il tutore legale del bambino per cui stai creando un profilo. Ti impegni a:

  • Supervisionare in modo adeguato l’uso del Servizio da parte di tuo figlio
  • Consultare regolarmente la cronologia delle conversazioni tramite il Pannello genitori
  • Impostare limiti di utilizzo adeguati all’età e alle esigenze di tuo figlio
  • Garantire che le credenziali dell’account siano custodite in modo sicuro e non vengano condivise
  • Rispettare tutte le leggi applicabili in materia di privacy online dei bambini

Registrazione dell’account

Per usare il Servizio devi:

  • Avere almeno 18 anni
  • Fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione
  • Mantenere al sicuro le credenziali del tuo account
  • Informarci immediatamente di qualsiasi accesso non autorizzato al tuo account
  • Assumerti la responsabilità di tutte le attività svolte con il tuo account

Abbonamento e pagamento

Piani di abbonamento

Offriamo i seguenti livelli di abbonamento. I prezzi vengono mostrati al momento del pagamento e possono variare in base alla regione. Visita https://kidsai.app per i prezzi aggiornati.

Gratuito

  • 70 domande scritte a settimana
  • 4 generazioni di immagini a settimana
  • 5 minuti vocali a settimana
  • Contenuti sicuri e adatti all’età
  • Più profili per i bambini

Premium (mensile o annuale)

  • Domande scritte illimitate
  • 100 generazioni di immagini a settimana
  • 200 minuti vocali a settimana
  • Trascrizioni delle conversazioni vocali
  • Assistenza prioritaria

Max (mensile o annuale)

  • Domande scritte illimitate
  • Generazioni di immagini illimitate per un normale uso familiare (limite settimanale condiviso dalla famiglia di 2.000)
  • Conversazioni vocali illimitate per un normale uso familiare (limite settimanale condiviso dalla famiglia di 2.000 minuti vocali)
  • 150 minuti di video a settimana
  • Trascrizioni delle conversazioni vocali
  • Assistenza prioritaria

Fatturazione

  • Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, salvo annullamento prima della data di rinnovo
  • L’addebito avviene all’inizio di ogni periodo di fatturazione
  • I pagamenti vengono elaborati tramite l’App Store di Apple (iOS), il Google Play Store (Android) o Stripe (web)
  • I rimborsi sono soggetti alle condizioni del rispettivo gestore dei pagamenti
  • I costi dell’abbonamento non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge
  • Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di 30 giorni

Annullamento

Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account o dal rispettivo store di app. L’annullamento avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Non sono previsti rimborsi parziali per il periodo non utilizzato.

Uso familiare

Il tuo abbonamento e i relativi profili dei bambini sono destinati esclusivamente al tuo nucleo familiare. Non possono essere condivisi con persone esterne alla tua famiglia né rivenduti a esse, né usati per i figli di altre persone. L’uso da parte di scuole, servizi per l’infanzia, insegnanti privati o altri gruppi richiede Askie per le scuole o un accordo separato con Askie.

Politica di utilizzo corretto

"Illimitato" significa un normale uso educativo personale e familiare. Max include un limite di utilizzo corretto condiviso dalla famiglia di 2.000 generazioni di immagini e 2.000 minuti vocali a settimana. L’utilizzo settimanale è condiviso tra tutti i bambini del piano. Possiamo limitare l’uso automatizzato, commerciale o abusivo che peggiora il servizio per gli altri.

Uso consentito

Ti impegni a NON:

  • Tentare di aggirare o disattivare le funzioni di sicurezza o i filtri dei contenuti
  • Usare il Servizio per scopi illeciti o dannosi
  • Condividere le credenziali dell’account con persone non autorizzate
  • Effettuare il reverse engineering o la decompilazione del Servizio, né tentare di estrarne il codice sorgente
  • Usare sistemi automatizzati per accedere al Servizio senza autorizzazione
  • Tentare di ottenere un accesso non autorizzato ai nostri sistemi o agli account di altri utenti
  • Fornire informazioni false sulla tua identità o sul tuo rapporto con un bambino

Contenuti e proprietà intellettuale

I nostri contenuti

Tutti i contenuti forniti da Askie, inclusi testi, grafica, loghi, software e risposte generate dall’IA, sono di nostra proprietà o dei nostri licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

Contenuti generati dagli utenti

I contenuti creati o inviati tramite il tuo uso del Servizio (incluse le conversazioni, le immagini generate e le immagini selezionate dalla fotocamera o dalla galleria del dispositivo) restano di tua proprietà. NON usiamo i contenuti di tuo figlio per addestrare modelli di IA. Confermi di avere l’autorizzazione a inviare tali contenuti e ci concedi una licenza limitata a usarli esclusivamente per:

  • Fornire, gestire e mantenere il Servizio
  • Gestire i sistemi di sicurezza e di moderazione dei contenuti
  • Conservare e distribuire immagini tramite link pubblici univoci, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy
  • Adempiere agli obblighi di legge e far rispettare le nostre politiche

Sicurezza e moderazione dei contenuti

Utilizziamo più livelli di filtraggio e moderazione dei contenuti per garantire la sicurezza dei bambini. Tuttavia:

  • Nessun sistema automatico è perfetto; la supervisione dei genitori è essenziale
  • Ci riserviamo il diritto di esaminare le conversazioni per motivi di sicurezza
  • Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano le nostre politiche di sicurezza
  • Ove opportuno, possiamo avvisare un genitore o un tutore di potenziali problemi di sicurezza tramite la nostra funzione Avvisi di sicurezza per i genitori, descritta di seguito

Avvisi di sicurezza per i genitori (sperimentale)

Askie include una funzione sperimentale, che chiamiamo "avviso", che utilizza un’analisi automatizzata e basata sull’IA delle conversazioni di tuo figlio (sia scritte sia vocali) per rilevare potenziali problemi di sicurezza e può inviare una notifica al genitore o al tutore titolare dell’account. Ti chiediamo di comprenderne il funzionamento e i limiti:

  • È sperimentale e imperfetta. Può segnalare situazioni che in realtà non sono preoccupanti (falsi allarmi) e può non rilevare situazioni che lo sono (problemi non rilevati). Viene fornita "così com’è" e non sostituisce la supervisione attiva dei genitori, la consulenza di professionisti o i servizi di emergenza.
  • Gli avvisi vengono inviati a un genitore o a un tutore. Per questo motivo, la funzione si concentra sui problemi in cui un genitore può essere d’aiuto e può volutamente non inviare un avviso quando farlo potrebbe essere inopportuno o esporre il bambino a un rischio maggiore, anche quando il potenziale problema sembra coinvolgere un genitore o un tutore.
  • Non garantiamo che una determinata conversazione generi o non generi un avviso, e il comportamento della funzione può cambiare nel tempo man mano che continuiamo a svilupparla.

Gli Avvisi di sicurezza per i genitori non sono un servizio di emergenza né di segnalazione. Se ritieni che un bambino sia in pericolo immediato, contatta subito i servizi di emergenza locali.

Esclusioni di responsabilità e limitazioni

Finalità educative

Il Servizio è pensato per scopi educativi e di intrattenimento. Non sostituisce l’istruzione professionale, la terapia o la consulenza medica.

Limiti dell’IA

Anche se ci impegniamo a garantire l’accuratezza, i contenuti generati dall’IA possono contenere errori o imprecisioni. Il Servizio viene fornito "così com’è", senza garanzie di alcun tipo.

Disponibilità del Servizio

Non garantiamo un servizio ininterrotto o privo di errori. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere il Servizio in qualsiasi momento con un ragionevole preavviso.

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Askie non sarà responsabile di alcun danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale o punitivo derivante dal tuo uso del Servizio.

Manleva

Ti impegni a manlevare e tenere indenne Askie da qualsiasi pretesa, danno o spesa derivante dalla tua violazione dei presenti Termini o dal tuo uso del Servizio.

Risoluzione

Possiamo chiudere o sospendere il tuo accesso al Servizio immediatamente, senza preavviso, se:

  • Violi i presenti Termini
  • Svolgi attività fraudolente o illecite
  • Metti a rischio la sicurezza dei bambini che usano il Servizio
  • Non paghi i costi dell’abbonamento

Alla risoluzione, il tuo diritto di usare il Servizio cesserà immediatamente ed elimineremo i dati del tuo account in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali via email o tramite il Servizio. L’uso continuato dopo tale comunicazione costituisce accettazione dei Termini modificati.

Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi di Inghilterra e Galles. I tribunali di Inghilterra e Galles hanno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia; tuttavia, se agisci in qualità di consumatore e risiedi nell’UE, nel Regno Unito o in un altro paese con leggi imperative a tutela dei consumatori, conservi il beneficio di tali tutele e il diritto di agire in giudizio davanti ai tribunali del tuo paese di residenza.

Contatti

Se hai domande sui presenti Termini, contattaci:

Email: askie@kidsai.app

Usando Askie, dichiari di aver letto e compreso i presenti Termini di servizio e la nostra Informativa sulla privacy e accetti che siano per te vincolanti.