Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
Askie ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la privacy dei bambini e delle loro famiglie. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, usiamo e proteggiamo le informazioni quando usi la nostra piattaforma educativa basata sull’intelligenza artificiale (IA).
Askie è pienamente conforme al Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) e al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di bambini di età inferiore a 13 anni senza un consenso verificabile dei genitori.
I nostri database principali e tutti i dati dei profili dei bambini sono ospitati nell’Unione europea (Amsterdam, Paesi Bassi). Alcuni dei sub-responsabili del trattamento che ci aiutano a gestire il servizio (ad esempio per l’analisi statistica, la segnalazione degli arresti anomali, l’attribuzione e l’elaborazione tramite IA) possono trattare dati tecnici limitati su server situati negli Stati Uniti. Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori dell’UE, ci basiamo sulle Clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea e applichiamo una rigorosa minimizzazione dei dati. La base giuridica del trattamento è il consenso dei genitori (articolo 6(1)(a) e articolo 8 del GDPR) e il legittimo interesse al miglioramento e alla sicurezza del servizio (articolo 6(1)(f)). I genitori hanno il pieno controllo sulle informazioni del proprio figlio e possono consultarle, modificarle o eliminarle in qualsiasi momento dal Pannello genitori.
Usiamo le informazioni raccolte per:
Askie utilizza Google Gemini per fornire contenuti educativi, tra cui risposte testuali, immagini educative e conversazioni vocali. Google Gemini elabora le richieste in tempo reale ma NON conserva le richieste né le risposte degli utenti. Se il servizio di Google è temporaneamente non disponibile, una domanda scritta può essere elaborata da un fornitore di IA di riserva (OpenAI) al solo scopo di generare una risposta; come Google, questo fornitore non usa i contenuti per addestrare i propri modelli. NON usiamo le conversazioni, le registrazioni vocali o i contenuti generati di tuo figlio per addestrare i nostri modelli di IA.
L’app chiede, al suo interno, un consenso esplicito prima che qualsiasi dato venga inviato ai nostri fornitori di IA. Gli utenti possono rifiutare e, in tal caso, nessun dato verrà trasmesso.
I nostri fornitori di IA mantengono filtri di sicurezza dei contenuti per garantire che tutti i contenuti generati siano adatti ai bambini.
Askie è un programma informatico di intelligenza artificiale (IA), non una persona reale.
Quando Askie viene usato per 60 minuti di fila, l’app mostra un promemoria per fare una pausa, che ricorda anche all’utente che Askie è un’IA e non una persona reale. Il promemoria si ripete ogni 60 minuti di utilizzo continuativo.
I chatbot di compagnia basati sull’IA potrebbero non essere adatti ad alcuni minori. Askie è pensato per i bambini, con filtri di sicurezza e controllo parentale, ma spetta ai genitori e ai tutori decidere se Askie è adatto al proprio figlio e supervisionarne l’uso.
Quando la funzione Memoria a lungo termine è attiva, Askie può salvare singole informazioni brevi che tuo figlio sceglie di condividere durante le conversazioni (ad esempio un animale preferito, un hobby o un obiettivo) per rendere le conversazioni future più personali. Askie ha l’istruzione di non salvare mai dati sensibili (come indirizzi, numeri di telefono o nomi di scuole) e applichiamo ulteriori filtri automatici che impediscono il salvataggio dei dati di contatto.
Questi ricordi sono conservati in Google Cloud (Vertex AI Memory Bank) su server situati nell’Unione europea, separati per ogni bambino, e vengono usati esclusivamente per personalizzare le conversazioni di tuo figlio. Non vengono mai usati per la pubblicità, mai condivisi con terze parti e mai usati per addestrare modelli di IA.
Ogni ricordo salvato viene eliminato automaticamente 12 mesi dopo il suo ultimo aggiornamento. Tutti i ricordi vengono eliminati definitivamente e immediatamente quando elimini il profilo del bambino o il tuo account.
Il controllo resta a te: nel Pannello genitori puoi disattivare la memoria in qualsiasi momento, vedere esattamente cosa ricorda Askie di ogni bambino e cancellarlo definitivamente con un solo tocco (diritto di accesso e diritto alla cancellazione ai sensi della COPPA e del GDPR-K).
NON vendiamo, non affittiamo e non condividiamo le informazioni personali di tuo figlio con terze parti a fini di marketing.
Possiamo condividere informazioni solo nei seguenti casi limitati:
Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore:
Le immagini generate in Askie e le immagini selezionate dalla fotocamera o dalla galleria del dispositivo per una funzione di Askie possono essere conservate dal nostro fornitore di infrastruttura cloud, Cloudflare, e distribuite tramite un link pubblico univoco e difficile da indovinare. Non forniamo un elenco pubblico di questi link, ma chiunque ottenga il link esatto può visualizzare l’immagine finché non viene eliminata. Non condividere il link di un’immagine al di fuori dell’uso familiare previsto.
I genitori hanno il diritto di:
Per esercitare questi diritti, scrivici a askie@kidsai.app
Per impostazione predefinita, la cronologia delle conversazioni resta solo sul dispositivo di tuo figlio e non viene mai caricata sui nostri server. Che la Sincronizzazione cloud sia attiva o meno, conserviamo per 30 giorni un breve riepilogo automatico di ogni conversazione (gli argomenti trattati e il numero di messaggi, talvolta con i link alle immagini create durante la conversazione), per poterti inviare il tuo aggiornamento settimanale per genitori; dopodiché viene eliminato automaticamente. Se attivi la Sincronizzazione cloud, la cronologia viene conservata sui nostri server affinché tu, come genitore, possa consultare le conversazioni di tuo figlio su più dispositivi, e viene poi eliminata automaticamente su base continuativa: la cronologia delle chat testuali e le immagini allegate dopo 30 giorni, i dati delle sessioni vocali dopo un massimo di 90 giorni e gli eventuali video generati dopo un massimo di 60 giorni. Gli oggetti immagine allegati alla cronologia sono soggetti a un ulteriore meccanismo di sicurezza per l’eliminazione e, se l’eliminazione ordinaria non riesce, possono restare accessibili tramite il loro link esatto fino a 45 giorni dopo il caricamento. La Sincronizzazione cloud è attiva per impostazione predefinita sugli account premium; puoi disattivarla in qualsiasi momento per conservare la cronologia solo sul dispositivo di tuo figlio. Quando elimini il profilo di un bambino o chiudi il tuo account, eliminiamo definitivamente tutti i dati associati entro 30 giorni, salvo diversamente richiesto dalla legge.
Le conversazioni con il Coach per genitori (le domande che fai ad Askie nell’area genitori e le relative risposte) sono conservate sui nostri server, così puoi riaprirle dalla Cronologia su qualsiasi tuo dispositivo. Sono visibili solo a te, non agli altri genitori del tuo account famiglia. Ogni conversazione viene eliminata automaticamente 30 giorni dopo il suo inizio; puoi eliminare qualsiasi conversazione prima dalla Cronologia, e vengono eliminate tutte quando chiudi il tuo account.
Per evitare abusi ripetuti dell’accesso gratuito, conserviamo identificativi di account anonimizzati (ID utente Auth0 sottoposti a hash) per un massimo di 12 mesi dopo l’eliminazione dell’account.
Usiamo cookie essenziali per mantenere la tua sessione e fornire il servizio. Questi cookie sono necessari per il funzionamento della piattaforma e non possono essere disattivati.
Con il tuo consenso, usiamo strumenti di analisi (Meta/Facebook Pixel, Google Analytics e PostHog) per capire come i visitatori usano il nostro sito web e per migliorare il nostro servizio. Configuriamo questi strumenti in modo che raccolgano i dati minimi necessari. Raccolgono:
NON condividiamo informazioni che permettono di identificare personalmente i bambini con questi né con altri fornitori di analisi di terze parti, e non li usiamo per la pubblicità comportamentale rivolta ai bambini. Le analisi servono solo a comprendere le modalità di utilizzo aggregate di genitori e visitatori.
Puoi accettare o rifiutare i cookie analitici tramite il nostro banner per il consenso ai cookie, che compare alla tua prima visita. Puoi modificare la tua preferenza in qualsiasi momento cancellando l’archiviazione locale del browser e ricaricando la pagina. Puoi anche gestire le impostazioni dei cookie dalle preferenze del browser.
Se risiedi in California o in un altro stato degli Stati Uniti dotato di una legge sulla privacy dei consumatori (come Virginia, Colorado, Connecticut o Utah), hai ulteriori diritti riguardo alle tue informazioni personali: il diritto di sapere quali dati raccogliamo, di accedervi e chiederne la cancellazione, di correggerli e di opporti alla vendita o alla condivisione delle informazioni personali. NON vendiamo né condividiamo informazioni personali secondo la definizione di tali termini nel CCPA/CPRA, e non vendiamo né condividiamo consapevolmente le informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni. Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Per presentare una richiesta, scrivici a askie@kidsai.app.
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Informeremo i genitori di eventuali modifiche sostanziali via email e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento". L’uso continuato del servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dell’Informativa aggiornata.
Se hai domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di dati, contattaci. Askie Kids AI Limited è registrata presso l’Information Commissioner's Office (ICO) del Regno Unito con il numero di registrazione ZC154927 (verificabile su ico.org.uk/ESDWebPages/Entry/ZC154927). Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’ICO o all’autorità per la protezione dei dati del tuo paese.
Email: askie@kidsai.app